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服务中心/ SService Centre

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售后服务

售后服务部:针对市场所有北京康吉森自动化的存量系统用户,以维护现有客户关系、提高客户满意度、快速高效响应用户需求为基本服务要求,为康吉森系统的连续稳定运行及可持续连续应用维护提供全生命周期的全面可执行性服务方案;100%覆盖用户系统,维护客户关系及公司形象,保障用户控制系统的稳定运行,完成服务销售任务;


业务内容:


序列

业务

内容说明

1

技术服务

维护框架协议,检修服务,维保服务,收费服务,技术培训、远程诊断

2

系统升级

可持续应用,针对系统生命周期及兼容性的升级

3

系统扩容改造

系统扩容、搬迁改造、系统更新

4

机组控制优化

控制节能优化、自动控制投用及其相关设备改造

5

新产品

OTSiMECISOM、超速保护独立等

6

备品备件

所有系统集成设备(主要是系统卡件)

7

SIS回路SIL计算

推广系统SIL的等级评估

8

工厂数据集中采集

如远程OPC运行监控、系统远程巡检、旁路管理等;

9

海外近200套系统的存量市场服务


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